今日は、8月3日にハーストーリィハウスで開催する

まなつの子どもカフェの説明会を開きました。

20組の親子が参加するのですが、説明会にほぼ全員が集まって

いただきました。

小さい子は1年生、大きな子は6年生までいます。

何を一体するのだろうか？とみんなドキドキしていたかもしれません。

最初に、カフェ店員さんになるのだから

お客様が喜んでくれるにはどうしたらいいのかな？

どんなことをしたら、いいでしょう？

と質問をしました。

すると、小さな女の子が、「お客さんにやさしくしてあげたらいい！」と

元気に答えてくれました。

 

はっとしました。

本当にそうですね。

 

お客様が喜んでくれるには、お客様にやさしくしてあげたらいいんですよね。

そのために、やさしい言葉かけ、挨拶。

お客様が何を望んでいるのか、聞く姿勢。

そして、にこにこといつも笑顔で接してあげること。

 

この3つができたら、きっとお客様が喜んでくれるね。

そうお話をして、説明会はスタートしました。

 

今日は、大事なことを小学生の子どもさんから教えてもらいました。

 

最近は、疲れて怒ってばかりの私。

そんな人に、家族は誰も近寄らないし、友達も遠ざかる。

孤立するばかりです。

 

誰かを喜ばせるために、今一度、自分はカフェ店員さんさながらに、

「挨拶」「聞く」「笑顔」の３つができているか、

振り返る日々を過ごそうと思いました。